Сообщить о поступлении товара
Возврат
1. Как осущестсвить возврат?
Если вы желаете оформить возврат или обмен, пожалуйста, отправьте на наш Whats App сообщение ваши данные: ФИО, номер заказа и причину возврата. В течение дня наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить все детали процесса.
Возврат происходит за счет покупателя (если у товара нет производственного брака).
2. В какие сроки я могу оформить возврат?
Обратите внимание, что посылка с товаром должна прибыть в магазин не позднее, чем через 14
дней после получения вами заказа. Мы рекомендуем начать процедуру возврата в течение первых
7 дней с момента получения заказа, чтобы уложиться в установленные сроки. Если вы хотите
обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.
3. Какие вещи не подлежат возврату или обмену?
возвращается покупателю обратно.
Товар ненадлежащего качества можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 календарных
дней с момента покупки (стоимость доставки оплачивает магазин).
4. В какой срок я получу возврат денежных средств?
Стоимость товара возвращается на карту, с которой была оплата, в течение 10 рабочих дней с
момента получения нами изделий от курьерской службы.
Если заказ был оплачен сервисом «Долями», в течение 14 рабочих дней мы вернем всю сумму,
которую Вы оплатили за заказ, на карту, с которой была оплата.
Если вы желаете оформить возврат или обмен, пожалуйста, отправьте на наш Whats App сообщение ваши данные: ФИО, номер заказа и причину возврата. В течение дня наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить все детали процесса.
Возврат происходит за счет покупателя (если у товара нет производственного брака).
- Заполните бланк возврата (присылаем вместе с товаром).
- Упакуйте товар в том же товарном виде, сохраняя бумажные этикетки, бирки, вкладыши, qr-код
- Отправьте посылку транспортной компанией СДЭК (по договору ИП Сушкова Анна Анатольевна)
- Пришлите трек-номер нам в Whats App укажите номер карты, на которую хотите получить возврат денежных средств.
2. В какие сроки я могу оформить возврат?
Обратите внимание, что посылка с товаром должна прибыть в магазин не позднее, чем через 14
дней после получения вами заказа. Мы рекомендуем начать процедуру возврата в течение первых
7 дней с момента получения заказа, чтобы уложиться в установленные сроки. Если вы хотите
обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.
3. Какие вещи не подлежат возврату или обмену?
- Износ во время эксплуатации, усадка изделия после стирки;
- Разрывы, любые порезы, потертости и прожигание ткани, пятна;
- Образование катышек;
- Пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре;
- Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или
- В случае обнаружения следов носки (пятна, затяжки, дырки, запах пота, парфюма и т.п.) при
возвращается покупателю обратно.
Товар ненадлежащего качества можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 календарных
дней с момента покупки (стоимость доставки оплачивает магазин).
4. В какой срок я получу возврат денежных средств?
Стоимость товара возвращается на карту, с которой была оплата, в течение 10 рабочих дней с
момента получения нами изделий от курьерской службы.
Если заказ был оплачен сервисом «Долями», в течение 14 рабочих дней мы вернем всю сумму,
которую Вы оплатили за заказ, на карту, с которой была оплата.